Telefonpasning og receptionsservice

Vi giver dig tid til flere kunder

Vi hjælper med telefonpasning, kalenderstyring, bookingservice, og meget mere.

Uanset om du er en lille virksomhed eller har hundredevis af medarbejdere kan du spare tid på administration.

    Nyheder

    Ny ejer struktur i callcentret Censea Office ApS pr. 1. januar 2020

    Censea Consulting ApS i Køge ved direktør Jan Drøscher og direktør i Censea Office ApS Lisbeth Bloch Rønsholt har indgået aftale om køb af virksomheden med stifter Lars Blumensaadt.

    ”Det er et perfekt match med bogføring og callcenter ydelser, og vi kan derfor fremadrettet tilbyde vores kunder en total ”kontorpakke” med administration, receptionsservice, kundebetjening, bogføring og beslægtede services” udtaler Jan Drøscher.

    Alle medarbejdere fortsætter naturligvis i callcentret beliggende i Torvebyen 2, 1. 4600 Køge.

    Læs mere om hvem vi er og hvad vi kan hjælpe dig med.

    Vi elsker glade kunder og de elsker os!

    I forbindelse med det nye nordiske setup har vi valgt Censea Office til håndtering af den personlige telefonbetjening af alle vores forhandlere og forbrugere i Danmark. De mange indgående opkald modtages og håndteres professionelt til glæde for vores kunder og medarbejdere, og vi giver jer de varmeste anbefalinger.

    Lisbeth Voss
    Administrationschef
    Melitta Nordic A/S

    ”Så har jeg fået personlig receptionist på mit telefonnummer, nu er der ikke nogen der ringer forgæves. Det er simpelthen genialt at få telefonpasning og en ekstern sekretær. Super professionelle! - Det er en fornøjelse at få jer i røret! Tak Censea Office.”

    Elisabeth Tang
    Arbejdsmiljøkonsulent og indehaver
    Jægersborg Arbejdsmiljø

    Unica Net har samarbejdet med Censea Office i mere end 1 år. Og jeg må sige, at jeg stadig er imponeret over den kvalitet og service vi modtager fra jer.

    Bo Andersen
    Direktør
    Unica Net ApS

    I en travl hverdag med mange opgaver er det dejligt at have en professionel receptions –og telefonservice fra Censea Office. Daglige indtastninger og registreringer i vores CRM system, modtagelse af kursister, håndtering af kundereparationer samt vores bogholderi udføres til vores fulde tilfredshed.

    Sebastian Hoffmann
    Direktør
    Computer Hjælp

    Censea Office hjælper os i MyPressWire med receptionsservice og telefonpasning og samarbejdet er yderst tilfredsstillende. Vi måler det på den feedback vi får fra vore kunder og de er glade og tilfredse og så er vi det også. Tusind tak for en suveræn service.

    René Hjetting
    MyPressWire ApS

    Syntes altså lige jeg vil fortælle jer hvor glad jeg er for den telefonservice vi har oprettet. Det er betryggende at vide at telefonen bliver besvaret selvom jeg ikke selv har muligheden.

    Lotte Persson
    Direktør
    Medicoline

    Vi har valgt Blumensaadt Business office til at besvare alle kundehenvendelser. Administrative opgaver og bogholderi hjælper de også vores virksomhed med. Vi er utrolig glade for jeres personlige service og forståelse for vores forretning. Vi giver jer de bedste anbefalinger.

    Kurt Lessmann
    Direktør
    Gardinbus.com

    Mindre stress, bedre tid til kunderne og mere salg. Det er umiddelbart de tre ting jeg har fået ud af mit samarbejde om telefonpasning med Censea Office indtil nu.
    Jeg har mange opkald hver dag, og typisk også mange møder. Derfor har mine kunder været vant til at ramme en dødssyg telefonsvarer når jeg talte med andre, eller var optaget. Mine kunder responderer godt på det, og de føler, at de får fat i mit firma, hvilket giver dem ro, og mig mulighed for at få en god dialog med dem senere.
    Jeg anbefaler Censea Office til alle i mit netværk.

    Mads Paaskesen
    Direktør
    PL & Partners

    Det fungerer ét hundrede procent.

    Censea Office har ydet telefonservice for Online Supplies siden 2015, og samarbejdet fortsætter.

    Vi er glade for den professionelle telefonpasning, fordi vores kunder er glade og tilfredse.

    Bo Aabech
    Direktør
    Online Supplies

    Derfor skal du lade et callcenter tage din telefon

    – 5 fordele ved telefonpasning

    Telefonen er en livline mellem dig og dine kunder. Midt i en travl arbejdsdag kan det imidlertid være svært at nå at besvare alle opkald og give dine kunder den pleje, de fortjener. Telefonpasning kan være løsningen – her er 5 fordele ved at lade et callcenter tage din telefon:

    1. Du går aldrig glip af et opkald

    Når din virksomhed har et callcenter tilknyttet, bliver telefonen altid taget, når den ringer. Du undgår, at ubesvarede opkald hober sig op og kan med sindsro slukke din mobiltelefon, når du har travlt, er til møde mv. – vel vidende at der i mellemtiden er andre, der tager sig godt af dine kunder.

    2. Dine kunder bliver mødt af et levende menneske

    Du får som regel kun én chance for at give et godt førstehåndsindtryk. Hvis nye kunder bliver mødt af en telefonsvarer, er det sandsynligt, de prøver den næste på listen, for de fleste mennesker har ikke lyst til at lægge en besked, men vil helst tale med et rigtigt menneske. Med en callcenter-service besvares alle dine opkald professionelt af en person, der kender din virksomhed og dine produkter og sikrer dig et godt førstehåndsindtryk.

    3. Du spilder ikke tid på ligegyldige opkald

    Din virksomheds telefonnummer er offentligt tilgængeligt, og når telefonen ringer, kan du aldrig på forhånd vide, om det er et vigtigt opkald. Lader du et callcenter om at tage telefonen, bliver alle opkald screenet, så du undgår unødvendige afbrydelser. Og når det passer dig, kan du hurtigt få overblik over, hvem der har ringet, og hvem du vil prioritere at ringe tilbage til.

    4. Du sparer penge

    Skal du have din egen receptionist, kræver det løn, betyder ekstra administration, og under fravær, sygdom og ferie er du igen alene om telefonpasningen. Samarbejder du med et callcenter, slipper du for de bekymringer og har altid nogen til at tage telefonen – og det til en brøkdel af prisen for en receptionist.

    5. Din virksomhed fremstår professionel

    Callcenter-personalet er uddannede fagfolk, som behandler alle dine opkald som vigtige og håndterer dem ordentligt. Har du travlt og er stresset, når din telefon ringer, giver du ikke nødvendigvis det bedste førstehåndsindtryk – men det gør medarbejderne i callcentret, fordi det er deres primære opgave. De besvarer alle opkald venligt og professionelt og giver et troværdigt indtryk af din virksomhed. Og bliver du selv syg eller holder ferie, behøver din virksomhed ikke at gøre det samme, men kan være oppe at køre imens.

    Når du først har oplevet de mange fordele ved at tilknytte et callcenter til din virksomhed – samt den tid og de penge, du sparer – vil du spekulere over, hvordan i alverden du har kunnet klare dig uden!

    Læs mere om os

    Fordele ved at arbejde med os

    • Telefonabonnement: Gratis
    • Samtaleafgift ved omstilling: standard takster (Fastnet/mobil)
    • Egen telefonsvarer: Gratis.
    • Fleksibilitet: Løbende måned
    • Telefonsvarer udenfor åbningstiden.
    • Beskeder på e-mail eller SMS.